Realizamos envíos a toda la República Mexicana con paqueterías confiables como DHL Express, FedEx Express y Estafeta.

El tiempo estimado de entrega varía según tu ubicación, pero generalmente los pedidos llegan en un plazo de 2 a 5 días hábiles.

Tu pedido se maneja en formato exprés y, si tu pago se confirma antes de las 16:00 h (hora centro), se procesa el mismo día hábil. De lo contrario, se envía al siguiente día laborable.

En promedio, los envíos llegan en 48 horas hábiles. Sin embargo, si vives en una zona extendida o de difícil acceso, la entrega puede tomar hasta 5 días hábiles.

Recibirás un número de guía para rastrear tu paquete en todo momento.

Durante campañas promocionales o temporadas de alta demanda (como Hot One, Noviembre One o fechas especiales), los tiempos de procesamiento y entrega pueden extenderse ligeramente.

Te agradecemos tu comprensión y te aseguramos que haremos lo posible por cumplir con los tiempos establecidos.

Recomendación: Realiza tus pedidos con anticipación. Buscamos que siempre tengas lo que necesitas a tiempo.

Para garantizar una entrega sin contratiempos, es fundamental que compartas tus datos completos al realizar tu pedido: calle, número exterior e interior (si aplica), colonia, código postal, municipio o alcaldía y estado.

Durante tu registro, el sistema solicitará esta información, pero siempre es útil que añadas referencias complementarias como el color o características visibles de la fachada, entre qué calles estás ubicado(a) y cualquier dato relevante que facilite la localización de tu domicilio (por ejemplo: “puerta negra”, “frente a una farmacia” o “edificio B”).

Estas indicaciones adicionales pueden marcar la diferencia entre una entrega puntual o un intento fallido.

Las paqueterías realizan hasta dos intentos de entrega, y en muchos casos se comunican previamente antes de acudir. Si en ninguno de los intentos hay quien reciba el paquete, este será devuelto a nuestra bodega central.

En ese caso, puedes elegir entre reprogramar el envío o solicitar un reembolso.

Sin embargo, con nuestra garantía de satisfacción y protección de compra, si la entrega no se completa y el pedido es devuelto en buen estado, podemos gestionar el reembolso íntegro del producto, brindándote una experiencia segura y transparente.

Todos nuestros envíos están asegurados. Si ocurre algún inconveniente, asumimos la responsabilidad y damos seguimiento inmediato.

Por el momento, solo realizamos envíos dentro de México.